玉山AI轉型瞄準Agentic Banking，全面改造新一代AI代理平臺
📌 一句話啟示：銀行正把業務SOP寫成AI可調用的Skill，熟悉MCP、Agent工作流設計的人，以及能把專業知識結構化的領域專家都是急需人才。
摘要分析
iThome專題揭露玉山銀行的AI布局瞄準「代理式銀行」（Agentic Banking），即將上線新一代企業級生成式AI平台GENIE 3.0：使用者只需提出需求，統一的Root Agent判讀意圖後，透過REST API或MCP調度對應的Agent、知識與工具完成任務。架構以Skill與工具目錄及MCP閘道串起模型、知識庫與內部系統，並以Policy Engine限制各Agent行為；最大難題是把法遵、授信專家的隱性經驗轉為AI可調用的Skill。這是台灣金融業首度公開多Agent協作與MCP、Skills生態系的完整框架。
- 玉山GENIE 3.0以Root Agent判讀需求並調度多個Agent
- 採MCP、Skill與Tool Registry串接內部系統，API全面Agent化
- Policy Engine控管各Agent權限與行為範圍
- 挑戰：將法遵、授信專家隱性知識轉為Skill
- 目標是代理式銀行，Agent深度整合核心工作流程
關鍵字：玉山銀行Agentic BankingMCP多Agent協作GENIE
來源原文：https://www.ithome.com.tw/news/179148
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